Последовательность действий с примерами из заметок Игоря Манилова о самостоятельном путешествии по Индии
1. Попытайтесь найти пропажу.
Если все случилось только что, оглянитесь по сторонам, посмотрите под ноги, проверьте карманы. Когда взволнован, можно не задумываясь, автоматически сунуть документ в карман или сумку и не вспомнить об этом.
Если вас обворовали, дайте об этом знать окружающим. Истошно кричать не нужно, достаточно громко повторять: «Passport stolen» («Паспорт украден»). Так вы заручитесь поддержкой свидетелей и привлечете внимание полиции (в том числе агентов в штатском!).
Кроме того, это тест для выявления злоумышленников. Очень подозрительно если восточный человек начнет удаляться, не обращая внимания на крики огорченного иностранца. Скорее всего, он имеет непосредственное отношение к происшествию.
Если ухватили лиходея за руку, но паспорта при нем нет, лучше сразу предложите выкуп. Это самый надежный способ быстро вернуть вашу собственность.
2. Обратитесь в ближайшее отделение полиции.
Не бойтесь демонстрировать волнение и испуг. Ваши искренние эмоции, скорее всего, вызовут сочувствие, а с ним и готовность помочь. Отзывчивость не чужда даже полицейским. «Лицо самурая» приберегите для других ситуаций.
Если есть возможность, позовите с собой свидетелей.
Напишите заявление о пропаже на имя главного инспектора. Если не владеете английским, попросите написать за вас, но, по возможности, не представителей полиции.
Перечислите все пропавшие вещи. Убедитесь, что в заявлении не написано ничего лишнего. Не стесняйтесь переспрашивать и уточнять. Дежурный офицер должен заявление зарегистрировать, поставить подпись и печать, затем один экземпляр оставить себе, другой вручить вам. После, вас заверят, что все будет хорошо и попытаются выставить за дверь. Не уходите!
Сердечно поблагодарите стражей порядка и попросите выдать вам FIRST INFORMATION REPORT. Попытаются уклониться – требуйте. Можете проливать слезы, рычать, вызывать министра внутренних дел, но получите этот важный документ.
В нем должно быть подробно описано, когда и где вас обидели; представлены паспортные данные (с ваших слов), домашний адрес, а также воспроизведен текст вашего заявления с перечислением пропавших вещей.
На бумаге должны быть данные о полицейском участке (полное название, адрес, телефон), дата и время выдачи, имя дежурного офицера, его подпись и мокрая печать отделения полиции.
Сделайте сразу несколько ксерокопий FIRST INFORMATION REPORT, а его берегите пуще зеницы ока.
3. Свяжитесь с домом.
Дайте знать своему доверенному лицу на родине (желательно, человеку ответственному, несуетливому и способному принимать решения), что у вас возникли проблемы, а потому он должен постоянно быть на связи.
Пусть подготовит к пересылке, если в том возникнет нужда, ксерокопии вашего внутреннего паспорта и загранпаспорта с визой. Чем больше документов подтверждающих вашу личность, тем лучше.
Попросите, если нужно, заблокировать пропавшие банковские карты и номера мобильных телефонов; восстановить обратный авиабилет и уведомить авиакомпанию о том, что будет предъявлен другой паспорт.
Если похищены деньги, оговорите варианты пересылки (передачи) вам минимально необходимой суммы.
Очень хорошо, если доверенный человек не поскупится и позвонит в посольство вашей страны и сообщит о пропаже паспорта, предварив ваш звонок. Пусть, даст вам рекомендацию как человеку в высшей степени благонадежному, законопослушному и попросит оказывать вам всяческое содействие. Все это существенно ускорит получение необходимых справок и документов.
4. Свяжитесь с посольством своей страны.
Узнайте адрес, телефон и позвоните консулу. Постарайтесь произвести на сотрудников посольства приятное впечатление. От этого зависит, как долго вас будут проверять и оформлять временный паспорт.
Покажите, что вы взволнованы и растеряны, даже если это и не так. Для человека в подобной ситуации вполне естественно волноваться. Излишнее спокойствие вызовет подозрение, что вы занимались чем-то неблаговидным и чувствуете за собой вину.
В консульстве нужно будет предъявить все имеющиеся документы (и ксерокопии), подтверждающие вашу личность, ксерокопии визы, заявления в полицию и FIRST INFORMATION REPORT, а также пару фотографий.
Придется также написать заявление и объяснительную записку с подробным описанием того, что с вами приключилось, и какой ущерб вы понесли (все это в консульстве!).
Не скупитесь живописать свои злоключения и по возможности честно. Чем меньше будет в вашем рассказе несоответствий, тем быстрее вам поверят.
Во время собеседования вам наверняка зададут вопросы с целью перепроверить ваши показания, оценить степень искренности и правдивости. Не говорите лишнего. Все только по делу. (Вспомните классику: «Упал. Потерял сознание. Закрытый перелом. Очнулся – гипс!»)
После проверки и соответствующих запросов, вам выдадут свидетельство для возвращения в Украину(«Посвідчення особи на повернення в Україну»). Для россиян, это «Свидетельство на возвращение в Российскую Федерацию».
В документе, на государственном и английском языках будет написано, что он выдан вместо паспорта № ******, который был украден (или потерян) на территории Республики Индия.
Лучше, чтобы было написано «украден». Так придется меньше платить здесь и на родине, при получении нового паспорта. За свидетельство нужно заплатить гос. пошлину (для украинцев, что-то около 7 $, если паспорт был украден) в банке, который укажут в консульстве. В 2011 году, это был Tokyo-Mitsubishi Bank (для посольства Украины!).
После получения временного паспорта, гражданам Украины нужно еще поставить в него индийскую визу в отделе регистрации иностранцев (Foreigners Regional Registration Office, сокращенно – FRRO).
5. Пройдите регистрацию в FRRO (для граждан Украины обязательно!).
В FRRO понадобятся оригиналы и ксерокопии свидетельства для возвращения на родину, заявления в полицию, FIRST INFORMATION REPORT, пропавшего загранпаспорта с индийской визой, а также сопроводительное письмо, выданное в посольстве.
В сопроводительном письме, консул сообщает о пренеприятном происшествии и просит, чтобы товарищу простофиле позволили находиться на территории Индии еще некоторое количество дней до отъезда на родину. (В моем случае, это было 30 дней!)
Если все документы в порядке, в тот же день можно получить в свидетельство штамп, заменяющий визу. Если паспорт был украден, ничего платить за визу не придется.
6. Выберитесь из Индии в указанные в документах сроки.
Игнорировать это требование не стоит, т.к. за нарушение визового режима придется заплатить крупный штраф или отсидеть не менее 3-х лет в индийской кутузке, что не слишком полезно для здоровья.
Перед визитом в полицию, приведите волосы во вздыбленное состояние, а перед визитом в родное консульство – аккуратно уложите.
Ксерокопию загранпаспорта с визой можно раздобыть в одной из гостиниц, где вам довелось останавливаться. Паспорта иностранцев обязательно ксерокопируют и сохраняют какое-то время.
Если остались без денег, одолжите их у сердобольных туристов или индийцев. Мир не без добрых людей!
Постарайтесь узнать номер мобильного телефона консула или его заместителей, т.к. официальные телефоны могут молчать или быть постоянно занятыми.
В FRRO лучше приходить хотя бы за час до открытия (работает с 9.00), чтобы записаться в очередь на прием. Внимание, не занесите себя ненароком в список для граждан Афганистана!
Украинский вариант временного паспорта, это складывающаяся картонка. Фотография может отвалиться, а потому берегите документ от влаги!
Потеря паспорта, всего лишь неплановое приключение. Извлечете вы из него пользу и станете сильнее или целиком погрузитесь в тяжелый стресс – зависит только от вас!
Подробные путевые записки о «паспортной одиссее» Манилова Игоря можно прочитать в истории "Помогите нездешнему" в разделе "Путешествия в одиночку".
(данные на апрель 2013 г., кроме FRRO):
FRRO (Foreigners Regional Registration Office) в Дели
Aдрес: East Block-VIII, Level-II, Sector-1, R.K. Puram, New Delhi-110066 (около отеля «Hyatt Regency Hotel»),
011-26711348 (TELE FAX)
(данные на 2011 г.)
Посольство Украины в Индии и Консульский отдел
Aдрес: E-1/8, Vasant Vihar, New Delhi – 110057, India
Tel. (91-11) 2614 6041
Fax: (91-11) 2614 6043
e-mail: emb_in@mfa.gov.ua
http://india.mfa.gov.ua
Посольство Индии в Украине и Консульский отдел
Aдрес: г.Киев, ул. Максима Берлинского, 20-Б (в районе станции метро Дорогожичи)
Тел. 0038 044 4686661 / 4686219
Факс: 0038 044 4686619
e-mail: india@indianembassy.org.ua
www.indianembassy.org.ua/ukrainian/
Дипломатические представительства Российской Федерации в Индии
Посольство РФ в Индии
New Delhi, Chanakyapuri, Shantipath
Tel. (91-11) 26889160; 26873802; 26110640/41/42; (91-11) 26873799 (Skype)
Fax (91-11) 2687 6823
e-mail: emb@rusembassy.in
www.india.mid.ru
Консульский отдел
New Delhi, Chanakyapuri, Nyaya Marg
Tel. (91-11) 2611 0560, 2467 8564 (Skype)
e-mail: indconru@gmail.com
Генеральное консульство РФ в г. Мумбаи (Бомбей)
Mumbai, Palm Beach, Jagmohandas Marg (Old Nepean Sea Road), 42
Tel. (91-22) 2363 3628, 2363 3627
Fax (91-22) 2363 0403
e-mail: consul@mtnl.net.in
www.russiaconsulmumbai.mid.ru
Генеральное консульство РФ в г. Колката (Калькутта)
Kolkata, Raja Santosh Road, 22A
Tel. (91-33) 2479 7006, 2479 9973
Телефон для экстренной связи в случае возникновения чрезвычайной ситуации: +91 983 643-30-04 (Skype)
Fax (91-33) 2479 8889, 24798701
e-mail: rus.consul.kolkata@gmail.com
www.kolkata.mid.ru
Генеральное консульство РФ в г. Ченнаи (Мадрас)
Chennai, Mylapore, Santhome High Road, 33 (old No.14)
Tel. (91-44) 2498 2330, 2498 2320 (Skype)
Fax (91-44) 2498 2336
e-mail: madrasrus@vsnl.net
www.chennai.mid.ru
Автор: Манилов Игорь
Материалы guide-travel.info